מה חשוב לדעת לפני שכותבים הצעת מחיר?

בעלי עסק עצמאי, בעיקר אם הוא עסק קטן-בינוני, מתפקדים הרבה פעמים תחת המון כובעים שונים. הם גם המוח שמאחורי המוצר או השירות, הם גם אנשי שיווק, אנשי תמיכה טכנית, שירות לקוחות וכמובן – אנשי מכירות.

התפקיד האחרון שציינו הוא גם אחד החשובים והמהותיים ביותר עבור כל עסק, כי לא משנה כמה המוצר שלכם מדהים – אתם זקוקים ללקוחות. אז אם אחד הכובעים שלכם הוא להיות Salesman (או Saleswomen, כמובן!) ואתם רוצים למקסם את אחוזי הסגירה של העסקאות שלכם הנה משהו שחשוב לדעת: הצעת מחיר טובה יכולה לעשות את ההבדל בין עסקה שנופלת ועסקה שנחתמת.אז הכנו עבורכם מדריך שמפרט את הדברים שכדאי מאוד לדעת לפני שאתם יושבים לכתוב הצעת מחיר ללקוח. מקווים שתהנו!

הצעת המחיר צריכה לשקף באופן אחראי את שיחת המכירה:

מאוד חשוב לשים לב שהצעת המחיר שאתם מגבשים ושולחים ללקוח נאמנה לדברים שהצגתם בשיחת המכירה עצמה. אין דבר גרוע יותר עבור מוניטין של עסק מאשר הצעת מחיר שאינה מחוברת לדברים שנידונו בעל פה. זה עלול לגרום לכם להיראות אופורטוניסטים ולא אמינים.

נסו לכתוב הצעה שתהיה כמה שפחות גנרית

הצעות מחיר רבות מכילות עמודים שלמים גנריים שאף אחד לא באמת קורא: הרקע של החברה, פירוט נרחב של המוצר וכו'. אכן חשוב שהצעת המחיר תכיל את כל הדברים הללו, אבל היא צריכה להיות גם מותאמת אישית ללקוח. אם יש לכם כמה שירותים, ודיברתם עם הלקוח על שירות ספציפי – אין צורך לפרט על כל השאר, זה לא רלוונטי ויכול להיות מעיק עבור הלקוח.

קצרו ברקע:

ואם כבר אנו עוסקים בטקסט לא רלוונטי – נסו לקצר כמה שניתן ברקע כללי עליכם ועל העסק. זכרו שבסופו של דבר אתם מוכרים מוצר או שירות, ולא את עצמכם. בעוד שחשוב שידעו שיש מאחוריכם היסטוריה שמוכיחה שאתם אנשים אמינים, אין צורך שההיסטוריה הזו תוצג בהצעת המחיר בפסקאות ארוכות ומתישות.

הציעו מסלולים שונים:

זהו טיפ שתקף גם להצעת המחיר וגם לשיחת המכירה. על מנת להגדיל את אחוזי הסגירה שלכם, מומלץ שתציעו ללקוח כמה מסלולים שונים (או הצעות אלטרנטיביות) שכוללים התאמה שונה של המוצר או השירות. המסלולים הללו יהיו ברמות מחירים שונות, והלקוח יוכל לבחור את ההצעה שמתאימה לו יותר (להבדיל ממצב שבו נתתם לו רק הצעה אחת שיכול להיות שלא מתאימה לו כלל). הצעת מסלולים שונים גם מאותתת ללקוח שאתם גמישים ומסוגלים לייצר התאמה אישית לצרכים שלו, שזה משהו שלקוחות רבים מעריכים.

זהו, מאחלים לכם הרבה הצעות מחיר שנענות בחיוב! שיהיה בהצלחה 🙂